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Q Concernant les ingrédients cosmétiques ?
A Nous distribuons des produits à partir de matières premières de marque de renommée internationale, d'un système de qualité strict et d'une technologie de base de pointe.
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Q Nos matières premières répondent-elles aux normes internationales de sécurité cosmétique ?
A Toutes les matières premières ont passé la certification internationale, prenant en charge la fourniture de spécifications techniques de sécurité MSDS/SDS et de rapports de test.
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Q Comment effectuer le paiement ?
A Acceptez T/T, L/C, lettre de crédit et autres méthodes de paiement traditionnelles B2B.
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Q Comment gérer les retards de commande ou les anomalies logistiques ?
A Assurer un suivi logistique en temps réel, prioriser l'indemnisation ou le remplacement par lots en cas de situations anormales.
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Q Comment les produits chimiques dangereux sont-ils transportés ?
A Emballage conforme aux normes de l'ONU, sélection de partenaires professionnels en logistique de produits chimiques dangereux et fixation des documents d'autorisation de transport.
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Q Quelle est votre quantité minimum de commande (MOQ) ?
R Le MOQ de la matière première conventionnelle est de 1 kg, ce qui permet un fractionnement flexible.
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Q Puis-je obtenir un échantillon ?
R Oui, nous fournirons des échantillons de 20 à 50 g pour votre essai, mais les frais d'expédition sont à votre charge.
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Q Quel est votre délai de livraison ?
R Habituellement, la plupart des produits en stock peuvent être expédiés dans les 3 à 5 jours ouvrables après réception du paiement. En cas de commande importante, le délai de livraison doit être négocié.
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Q Quels documents fournissez-vous ?
R Habituellement, nous fournissons une facture commerciale, une liste de colisage, une liste d'expédition, une fiche signalétique, un COA, un TDS, un CNAS, un REACH, etc. Selon le type de produit.
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Q Comment obtenir la formule d'application des matières premières ?
A Fournissez une bibliothèque de formules de référence et l'équipe technique peut vous aider à optimiser le rapport de formule.
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Q Comment gérer les problèmes de qualité des matières premières ?
UN
Les retours et échanges peuvent être effectués dans les 7 jours suivant la réception, mais un rapport de test tiers est requis comme preuve. Reçu, mais un rapport de test tiers est requis comme preuve.
